POLITYKA PRYWATNOŚCI – POKÓJ WSPOMNIEŃ®
Wersja z dnia 22.05.2025
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie oraz w związku z zakupem usługi Pokój Wspomnień®, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.
Zakres przekazywanych informacji odpowiada wymogom RODO.
W niniejszej Polityce Prywatności użytkownik Serwisu znajdzie także informacje dotyczące stosowania plików cookies lub podobnych technologii, w tym informacji o korzystaniu przez Administratora z narzędzi analitycznych. Informacje te mogą stanowić dane osobowe użytkownika.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, użytkownik powinien zapoznać się z treścią Polityki Prywatności.
DEFINICJE
Terminy pisane dużą literą mają znaczenie przypisane im poniżej.
Administrator – ULV sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 42/B3 (30-552), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001139708, NIP: 6793315226, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł.
Koordynator – podmiot trzeci odpowiedzialny za realizację części usług objętych zamówieniem Klienta złożonym przy wykorzystaniu Serwisu, działający na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Klientem a Koordynatorem za pośrednictwem Administratora, zgodnie z Załącznikiem nr 2 do OWU.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, bądź osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która na zasadach określonych w OWU korzysta z Serwisu, składa zamówienie i zawiera umowę na świadczenie usługi Pokój Wspomnień®.
OWU – Ogólne Warunki Umowne regulujące m.in. zasady świadczenia usługi Pokój Wspomnień® oraz usług nabytych przez Klientów od Koordynatora za pośrednictwem Administratora.
Pokój Wspomnień® - nowatorskie rozwiązanie dostarczane przez Administratora, które łączy technologię z kreatywną rozrywką. Jest to interaktywna wideobudka, zaprojektowana z myślą o eventach, takich jak wesela, konferencje, imprezy firmowe czy uroczystości rodzinne. Uczestnicy wydarzenia mogą wchodzić do Pokoju Wspomnień®, aby nagrywać krótkie filmy, przekazy wideo, życzenia lub inne materiały, które następnie są przetwarzane w profesjonalny sposób, tworząc pamiątkowy materiał wideo.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
Serwis – strona internetowa służąca pozyskaniu Klientów i ułatwieniu procesu zamówienia usługi Pokój Wspomnień®, której właścicielem oraz administratorem jest Administrator, dostępna pod adresem www.pokojwspomnien.pl.
PRZETWARZANIE DANYCH PRZEZ ADMINISTRATORA SERWISU
Administratorem danych osobowych w rozumienia art. 4 pkt 7 RODO jest ULV sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 42/B3 (30-552), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001139708, NIP: 6793315226, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł – świadcząca jednocześnie usługi w ramach Serwisu, zgodnie z postanowieniami OWU.
Z Administratorem można kontaktować się:
- korespondencyjnie na adres: ul. Wielicka 42/B3, Kraków (30-552),
- telefonicznie, pod numerem: (+48) 737 340 329,
- elektronicznie, na adres e-mail: info@pokojwspomnien.pl.
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu jest dobrowolne, z zastrzeżeniem, że:
- w przypadkach i w zakresie wskazanym w OWU lub Polityce Prywatności w zakresie danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy z Administratorem lub Koordynatorem – niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości realizacji umowy lub usługi;
- w przypadku konieczności wypełniania obowiązków ustawowych przez Administratora - przetwarzanie danych osobowych jest związane z wypełnianiem przez Administratora obowiązków nałożonych na niego przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa (np. w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych), niepodanie danych uniemożliwi wykonanie tych obowiązków, a co za tym idzie prawidłową realizację usługi.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są zgodnie z prawem oraz wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie będą przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami.
Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z RODO. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
W JAKIM CELU I JAK DŁUGO DANE BĘDĄ PRZETWARZANE?
Administrator może przetwarzać dane osobowe pozyskane w ramach Serwisu w następujących celach, na podstawach oraz w okresach wskazanych poniżej:
W przypadku Klientów lub innych użytkowników Serwisu, w celu:
-
wykonania umowy, której osoba, której dane dotyczą jest stroną, lub podjęcia działań na
jej żądanie przed zawarciem umowy, tj. w celu realizacji usługi Pokój Wspomnień®.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przetwarzania: do czasu zakończenia realizacji usługi. -
wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w związku z realizacją
usługi Pokój Wspomnień®. Obowiązki takie wynikają np. z ustawy o rachunkowości, prawa
podatkowego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Okres przetwarzania: dla celów dokumentacji księgowej - przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały/zostaną ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione. Dla celów dokumentacji podatkowej – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. -
w celach realizowanych na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu administratora,
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj.:
- marketingu, realizowanego poprzez wyświetlanie lub przekazywanie informacji handlowych, w tym w przypadku uzyskania stosownej zgody, także poprzez urządzenia komunikacji elektronicznej lub telefonicznej (marketing bezpośredni);
- dostosowania treści Serwisu;
- realizacji komunikacji, w szczególności w celu odpowiedzi na zapytania dokonane w oparciu o udostępniony formularz, procesowania konsumenckich oświadczeń o odstąpieniu od umowy i rozpatrywania reklamacji;
- organizowania i przeprowadzania konkursów oraz innych akcji marketingowych;
- jeśli znajdzie zastosowanie – w celach dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń i obrony przed roszczeniami;
-
w celach statystycznych oraz analiz jakości świadczonych usług, tj.:
- prowadzenia statystyk i analizy ruchu w Serwisie – celem poprawy funkcjonowania Serwisu i zwiększenia sprzedaży;
- poprawy usług – poprzez analizę opinii Klientów lub użytkowników.
- w wewnętrznych celach administracyjnych Administratora.
-
w celach realizowanych na podstawie udzielonych zgód, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
a RODO:
- marketing usług i produktów Administratora oraz podmiotów współpracujących,
- wyrażenie przez Klienta opinii, np. o realizacji usługi Pokój Wspomnień®.
SKĄD POCHODZĄ TWOJE DANE OSOBOWE?
Administrator przetwarza Twoje dane osobowe pozyskane bezpośrednio od Ciebie (np. dane podane w formularzu zamówienia usługi Pokój Wspomnień® lub przesłanej opinii), a także pozyskane z innych źródeł (np. danych podanych w formularzu przez osobę, która wskazała Cię jako osobę do kontaktu w związku z realizacją usługi). W każdym przypadku Administrator weryfikuje czy ma podstawę prawną przetwarzania danych osobowych.
Portale społecznościowe
Administrator prowadzi konta na portalach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, TikTok), których użytkownicy mają możliwość komentowania, wysyłania wiadomości oraz zamieszczania opinii na temat Administratora lub jego oferty. Administrator może przetwarzać informacje, w tym dane osobowe dotyczące użytkowników lub łączyć je z innymi posiadanymi informacjami w celach promocji własnych usług lub w celach analitycznych i statystycznych związanych z poprawą jakości usług.
Administrator nie będzie publikował opinii użytkowników, które mogą stanowić dane osobowe, bez ich zgody.
KOMU MOGĄ BYĆ UJAWNIONE DANE?
Odbiorcą danych w rozumieniu RODO jest zarówno podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora, jak i podmiot, któremu dane są udostępniane dla jego własnych celów (np. organy administracji publicznej).
Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz wykonywania umów, Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
Odbiorami Twoich danych mogą być:
- organy publiczne, instytucje lub podmioty trzecie uprawnione do żądania dostępu lub otrzymania danych osobowych na podstawie przepisów prawa,
- podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych na podstawie zawartych umów w związku z prowadzoną działalnością, np. personel Administratora, Koordynatorzy, dostawcy IT i innych usług przetwarzający dane w imieniu Administratora; dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych: podmioty świadczące usługi doradczo–kontrolne np. firmy audytorskie, kancelarie prawne,
- dostawcy systemu ankiet opiniujących - w przypadku Klienta, który zgodził się na wyrażenie opinii o realizacji usługi,
- podmioty, wobec których użytkownik (Klient) wyraził zgodę na udostępnienie i przetwarzanie swoich danych osobowych.
Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora do państwa trzeciego, przy czym Administrator zapewnia, że w takim przypadku odbywać się to będzie w stosunku do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony – zgodny z RODO, a w przypadku innych państw, na podstawie stosownych zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych. Administrator przekazuje dane osobowe zgodnie z zasadą minimalizacji i tylko w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych, zgodnego z niniejszą Polityką Prywatności.
PROFILOWANIE W SERWISIE
Administrator informuje, że Twoje dane osobowe nie będą podlegać profilowaniu, czyli zautomatyzowanej analizie danych i opracowaniu przewidywań na temat preferencji lub przyszłych zachowań.
TWOJE PRAWA JAKO OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
- Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych.
- Jeśli uznasz, że Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora są niezgodne z rzeczywistością, masz prawo ich sprostowania lub uzupełnienia.
- Masz prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem.
- Masz prawo wniesienia żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku przetwarzania ich w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
- Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
- Masz prawo do otrzymania od Administratora Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz przenoszenia danych osobowych do innego administratora.
- W przypadkach, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody, przysługuje Ci prawo do cofnięcia udzielonych zgód na poszczególne cele przetwarzania, w dowolnym momencie. Zgodę cofniesz kontaktując się z Administratorem na dane wskazane w treści Polityki Prywatności. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, realizowanego do czasu jej wycofania.
- Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
- W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie Polityki Prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany we wstępie Polityki Prywatności.
KORZYSTANIE Z COOKIES I PODOBNYCH TECHNOLOGII ORAZ ANALITYKA W SERWISIE
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. laptop, tablet, smartfon) podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki cookie nie powodują szkodliwych zmian w urządzeniu końcowym i nie zawierają złośliwego oprogramowania. W pliku cookie przechowywane są informacje, które powstają przy współpracy z konkretnym urządzeniem końcowym. Nie jest to równoznaczne z uzyskaniem przez Administratora informacji o tożsamości użytkownika.
Pliki cookie, które mogą być wysyłane przez stronę internetową Serwisu można podzielić na różne rodzaje, według następujących kryteriów.
Ze względu na dostawcę:
- własne (dostarczane przez stronę internetową Serwisu Administratora),
- należące do osób/podmiotów trzecich (innych niż Administrator),
Ze względu na ich okres przechowywania na urządzeniu użytkownika:
- sesyjne (przechowywane do czasu opuszczenia Serwisu lub wyłączenia przeglądarki internetowej),
- stałe (przechowywane przez określony czas, zdefiniowany przez parametry każdego cookie lub do czasu ręcznego usunięcia),
Ze względu na cel, w którym są stosowane:
- niezbędne (umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej Serwisu),
- funkcjonalne/preferencyjne (umożliwiające dostosowanie strony internetowej Serwisu do preferencji osoby odwiedzającej stronę),
- analityczne (gromadzące informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej Serwisu),
- marketingowe lub reklamowe (zbierające informacje o osobie odwiedzającej Serwis w celu wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizowaniu, mierzeniu skuteczności i prowadzenia kampanii marketingowych w tym także na zewnętrznych stronach internetowych niezwiązanych z Serwisem, takich jak strony należące do tych samych sieci partnerów reklamowych albo portale społecznościowe).
Lista plików cookie, z których korzysta Administrator jest dostępna pod linkiem www.pokojwspomnien.pl/cookies/.
Istnieje możliwość określenia warunków korzystania z plików cookie za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Można częściowo (czasowo) ograniczyć lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookie – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Serwisu (np. nie zadziała funkcja automatycznego uzupełnienia formularza zamówienia usługi).
Większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookie. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z tych plików za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Zgodnie z obowiązującym prawem zgoda na korzystanie z cookies może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików cookie oraz ich samodzielnego usuwania dostępne są w dziale pomocy danej przeglądarki internetowej.
W przypadku gdy pliki cookie lub inne informacje zapisywane lub uzyskiwane z urządzenia użytkownika (podobne technologie) mogą stanowić dane osobowe, Administrator może przetwarzać te dane, w zależności od relacji z użytkownikiem, w celach wskazanych w punkcie 4 Polityki Prywatności.
Administrator może korzystać w Serwisie z usług Google Analytics, dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited. Usługi te służą do prowadzenia statystyk i analizy ruchu w Serwisie oraz badania skuteczności prowadzonych działań promocyjnych. Administrator korzystając z powyższych usług w Serwisie gromadzi takie dane jak: źródła ruchu, sposób zachowania użytkowników na stronie internetowej, informacje na temat urządzeń i przeglądarek, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
Możliwe jest zablokowanie udostępniania do Google Analytics informacji oraz w Serwisie, na przykład poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki udostępniany przez Google Ireland Ltd. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl . Informacja o przetwarzaniu danych przez Google Ireland Ltd. znajduje się w polityce prywatności usług Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Administrator może korzystać w Serwisie z piksela Facebooka – usługi dostarczanej przez Meta Platforms Ireland Limited. Usługa pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam. Zarządzanie działaniem piksela Facebooka jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen .
Administrator może korzystać w Serwisie z narzędzi reklamowych TikTok for Business, w tym TikTok Pixel. Usługa pomaga mierzyć skuteczność reklam, optymalizować kampanie oraz tworzyć grupy odbiorców na podstawie zdarzeń w Serwisie, takich jak wyświetlenie strony, kontakt lub wysłanie formularza. Działanie piksela jest powiązane ze zgodą marketingową w narzędziu Cookiebot. Informacje o przetwarzaniu danych przez TikTok znajdują się w polityce prywatności TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl .
ODNOŚNIKI DO INNYCH STRON
Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie cookies na tych stronach ani za przestrzeganie zasad prywatności na tych stronach. Rekomendowane jest, aby po przejściu na inne strony, użytkownik zapoznał się z obowiązującą na tych stronach Polityką Prywatności oraz Polityką plików cookie.
Techniczna uwaga: jedyną zmianą względem przekazanej treści jest podpięcie aktywnego linku do nowej strony /cookies/, żeby odnośnik w polityce prowadził do działającej podstrony.